Livraison

Estimation de livraison

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France

Livraison express:  Après expédition, le colis est livré par notre partenaire UPS sous 24h. Dans les périodes de forte activité, la livraison de la commande peut prendre jusqu’à 48h.

Livraison standard:  Après expédition, le colis est livré par notre partenaire UPS sous 48 à 72h. Dans les périodes de forte activité, la livraison de la commande peut prendre jusqu’à 4 jours.

Europe

Livraison standard:  Après expédition, le colis est transporté par notre partenaire UPS puis transmis à un autre transporteur de votre pays qui finalisera la livraison. La livraison est généralement réalisée sous 48 à 72h pour les pays frontaliers à la France. Pour les pays non frontaliers de la France, la livraison de la commande peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés.

Informations légales

PrimeHome Electra s’engage à livrer les produits dans un délai maximal de 15 jours ouvrés après réception de la commande.

Frais de livraison

 

France, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni et Allemagne

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant d’achat supérieur à 175€ ou commande d’abonnement supérieur à 50€.

Suisse

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant d’achat supérieur à CHF100,00.

Autre régions

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant d’achat supérieur à 200€ (et équivalence dans les autres devises).

Taxes

 

Royaume-uni

Tous les prix sont indiqués hors TVA. Veuillez noter qu’en raison du Brexit, la TVA sera facturée par les douanes. En cas de non paiement, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Suisse

Tous les prix sont indiqués hors TVA. Les taxes devront être payées au transporteur DPD à la livraison sous 5 jours ouvrés. En cas de non paiement, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Retour

 

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit commandé pour exercer votre droit de rétractation , sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour ce faire, contactez notre service client sur support@primehome-electra.com en précisant votre numéro de commande et votre email utilisé lors de la commande.